Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı, Delaware merkezli bir tüzel kişilik olup hizmetlerini Türkiye'de mukim tüketicilere uzaktan elektronik ortam üzerinden sunmaktadır. Bu nedenle işbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tâbidir.

Madde 2 — Sözleşme Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sitenivar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetinin satışı ile ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Mevcut Paketler

• Esnaf Paketi — ₺4.986 (tek seferlik)
• Standart Paket — ₺7.996 (tek seferlik)
• Premium Paket — ₺14.996 (tek seferlik)

Paketlerin güncel içeriği ve özellik karşılaştırması sitenivar.com/#pricing sayfasında yayımlanmıştır. Alıcı, sipariş anındaki paket içeriğinin Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olduğunu kabul eder.

Madde 3 — Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu hizmet; özel olarak tasarlanmış, içerik entegrasyonu yapılmış ve yayına hazır hâle getirilmiş bir web sitesinin Alıcı'ya teslim edilmesinden ibarettir. Hizmet kapsamında:

• Paket içeriğine göre belirlenen sayıda sayfa tasarımı ve geliştirilmesi,
• Alıcı tarafından sağlanan içerik (yazı, görsel, logo) entegrasyonu,
• Mobil uyumlu (responsive) yayın,
• SSL sertifikası ile şifreli yayın,
• 1 (bir) yıl süreyle barındırma (hosting) ücreti dahildir.

Alan adı (domain) tescili, Alıcı'nın kendi adına yapılır; ilk yıl tescil ücreti — paket türüne göre — Satıcı tarafından karşılanabilir veya doğrudan Alıcı tarafından üçüncü taraf tescil sağlayıcıya ödenir. İkinci yıldan itibaren alan adı yenileme ücreti Alıcı'ya aittir.

Madde 4 — Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş anında tek seferlik olarak ve elektronik ortamda Stripe ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.

• Tüm kart işlemleri 3D Secure doğrulama ile gerçekleştirilir.
• Alıcı'nın kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz; ödeme verileri PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.
• Ödemenin onaylanması ve banka tarafından provizyonun alınmasından itibaren hizmet ifasına başlanır.
• Fatura, Satıcı'nın Amerika Birleşik Devletleri faturalama düzenine uygun olarak elektronik ortamda Alıcı'ya iletilir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 48. maddesi gereğince, Sözleşme'nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildirimi aşağıdaki kanaldan iletilebilir:

• E-posta: [email protected] (Konu: "Cayma Bildirimi — [Sipariş No]")

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeyi Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz veya kısıtlı olarak uygulanır:

• Tüketicinin açık onayı ile hizmet ifasına başlanmış ve hizmet tamamlanmış olan işlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürün ve hizmetler.

Madde 7 — İfa Süresi

Satıcı, ödemenin onaylanması ve Alıcı tarafından gerekli içerik (logo, fotoğraf, metin, marka bilgileri vb.) ile referans materyallerin tam olarak iletilmesinden itibaren aşağıdaki sürelerde hizmeti ifa eder:

• Esnaf Paketi: 7 (yedi) iş günü
• Standart Paket: 10 (on) iş günü
• Premium Paket: 14 (on dört) iş günü

İçerik teslim gecikmeleri, Alıcı kaynaklı revizyon talepleri ve mücbir sebep hâlleri ifa süresine eklenir. İfa süresinin Satıcı kaynaklı sebeplerle aşılması durumunda Alıcı, koşulsuz tam iade hakkına sahiptir.

Madde 8 — Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, Sözleşme ile ilgili her türlü şikayet, itiraz ve talebi öncelikle Satıcı'ya iletmekle yükümlüdür:

• İlk başvuru kanalı: [email protected]
• İlk yanıt süresi: 24 saat (iş günleri)
• Çözüm hedef süresi: 5 iş günü

Satıcı ile çözüme ulaşılamayan uyuşmazlıklarda Alıcı; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri için belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ikametgâhının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.

Madde 9 — Yetkili Mahkeme

Tüketici işlemleri için: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın ikametgâhındaki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatı bulunmayan (tacir / şirket vb.) Alıcı'lar için: Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde, Satıcı'nın merkezinin bulunduğu Delaware Eyaleti Mahkemeleri (ABD) yetkili olup uygulanacak hukuk Delaware Eyaleti hukuku ve geçerli federal ABD hukukudur.

Madde 10 — Kişisel Veriler

Alıcı'nın işbu Sözleşme kapsamında Satıcı'ya iletilen kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve California Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) hükümleri çerçevesinde işlenir.

Veri işleme amaçları, kategorileri, saklama süreleri, aktarım koşulları ve Alıcı'nın hakları için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.

Madde 11 — Yürürlük

İşbu Sözleşme; Alıcı'nın sipariş onayı verip ödemeyi tamamlamasıyla ve Stripe ödeme sisteminin başarı yanıtını döndürmesi anında elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Alıcı'nın kabul ettiği Sözleşme nüshası — sipariş numarası, paket bilgisi, fatura kalemleri ve cayma hakkı bilgilerini içerecek şekilde — PDF formatında otomatik e-posta ile Alıcı'ya iletilir.

Yürürlük Tarihi: 27 Mayıs 2026

Sitenivar Inc., işbu Sözleşme'de zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olup, yürürlük tarihinden önce verilmiş siparişler için sipariş anındaki Sözleşme metni uygulanır.

Yasal Uyarı. Bu metin TR Tüketici Kanunu (6502) çerçevesinde hazırlanmıştır. Yasal danışmanın gözden geçirmesi önerilir. Soru ve geri bildirim için: [email protected]