Ön Bilgilendirme Formu

1 — Satıcı Bilgileri

Satıcı, hizmetlerini Türkiye'de mukim tüketicilere uzaktan elektronik ortamda sunmakta olup işbu bilgilendirme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tâbidir.

2 — Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet; işletmenize özel olarak tasarlanan, içeriği yerleştirilmiş ve yayına hazır hâle getirilmiş bir web sitesinin hazırlanması ve yayına alınmasıdır. Hizmet kapsamında:

• Paket içeriğine göre belirlenen sayıda sayfa/bölüm tasarımı ve geliştirilmesi,
• Tarafınızca sağlanan içeriğin (yazı, görsel, logo) yerleştirilmesi,
• Mobil uyumlu (responsive) yayın ve SSL sertifikası ile şifreli bağlantı,
• Alan adı tescili ve 1 (bir) yıl barındırma (hosting),
• Paket düzeyine göre değişen ek özellikler (SEO kurulumu, WhatsApp entegrasyonu, ölçümleme kodları vb.).

Paketlerin güncel ve ayrıntılı özellik karşılaştırması sitenivar.com/#pricing sayfasında yayımlanmaktadır ve sipariş anındaki paket içeriği sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3 — Toplam Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar

Paket bedelleri tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında açıkça belirtilir; esas olan, ödeme ekranında gördüğünüz ve onayladığınız tutardır.

• Esnaf Paketi — tek seferlik hizmet bedeli
• Standart Paket — tek seferlik hizmet bedeli
• Premium Paket — tek seferlik hizmet bedeli

Güncel tutarlar fiyat sayfasında ve ödeme ekranında yer alır. Web sitesi tasarım hizmetinin bedeli tek seferliktir ve ilk yıl barındırma bu bedele dâhildir.

4 — Yıllık Yenileme

İkinci yıldan itibaren alan adı ve barındırmanın devamı için yıllık yenileme ücreti alınır. Bu ücret hakkında bilmeniz gerekenler:

• Yenileme ücreti, Satıcı'nın o dönemdeki alan adı tescil ve sunucu/barındırma maliyetleri esas alınarak belirlenir.
• Güncel tutar, her yenileme tarihinden en az 30 gün (1 ay) önce tarafınıza e-posta ile yazılı olarak bildirilir. Sürpriz fatura gönderilmez.
• Yenileme otomatik değildir; yalnızca sizin açık onayınız ve ödemenizle geçerlilik kazanır.
• Bildirilen tutarı kabul etmek zorunda değilsiniz. Kabul etmemeniz hâlinde hizmet dönem sonunda sona erer ve size herhangi bir ek ödeme yükümlülüğü doğmaz.

5 — Alan Adı ve Barındırma Koşulları

Bu bölüm önemlidir; lütfen dikkatle okuyunuz.

• Alan adı (domain), Satıcı'nın hesabında tescil edilir ve mülkiyeti Satıcı'ya aittir.
• Size, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece alan adı üzerinde kullanım hakkı tanınır.
• Hizmeti yenilemez veya ayrılmak isterseniz, talep etmeniz hâlinde alan adı size devredilir. Devir sırasında doğabilecek registrar/transfer ücreti size aittir ve devir, ICANN transfer kilidi kuralları nedeniyle 30-60 güne kadar sürebilir.
• Yenilenmeyen hizmetlerde site dönem bitiminde yayından kaldırılır. Alan adı, dönem bitiminden itibaren 30 (otuz) gün boyunca iptal edilmeksizin tutulur; bu süre içinde devir talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde talep iletilmezse alan adı iptal edilir.

6 — Ödeme Şekli

Ödeme, elektronik ortamda Stripe ödeme altyapısı üzerinden tek seferde tahsil edilir. Tüm kart işlemleri 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz; ödeme verileri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmetin ifasına başlanır ve fatura elektronik ortamda tarafınıza iletilir.

7 — Teslim (İfa) Süresi

Ödemenin onaylanması ve gerekli içeriğin (logo, fotoğraf, metin, marka bilgileri) tarafınızca eksiksiz iletilmesinden itibaren:

• Esnaf Paketi: 5 (beş) iş günü
• Standart Paket: 7 (yedi) iş günü
• Premium Paket: 10 (on) iş günü

İçerik teslim gecikmeleri, tarafınızdan gelen revizyon talepleri ve mücbir sebep hâlleri bu süreye eklenir. Sürenin Satıcı kaynaklı sebeplerle aşılması hâlinde gecikilen her iş günü için paket bedelinin %2'si oranında otomatik iade uygulanır (azami %20).

8 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun uyarınca, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildiriminizi, cayma süresi içinde yazılı olarak aşağıdaki adrese iletmeniz yeterlidir:

• E-posta: [email protected] (Konu: "Cayma Bildirimi — [Sipariş No]")

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödeme, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

9 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz veya kısıtlı uygulanır:

• Onayınızla ifasına başlanan hizmetler. Alan adı tescili ve barındırma kurulumu ödemeden hemen sonra yapıldığından, ödeme ekranında "hizmete hemen başlanmasını talep ediyorum" onayını verdiğinizde hizmetin ifasına başlanır ve bu onayla birlikte 14 günlük cayma hakkınız sona erer.
• Talepleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan hizmetler.

10 — Sitenivar 30 Gün İade Garantisi

Yasal cayma hakkına ek olarak, ticari bir taahhüt niteliğinde 30 (otuz) günlük iade garantisi sunulmaktadır: site teslim alındıktan sonraki 30 gün içinde memnun kalmazsanız, gerekçe sorulmaksızın hizmet bedeli iade edilir.

Bu ticari garanti kapsamında iade edilmeyen kalemler:

• Alan adı tescil bedeli — alan adı size devredildiğinden iade edilmez.
• Fiilen kullanılan ilk 30 günlük barındırma bedeli.

Ayrıntılı koşullar ve talep süreci için İade & İptal Koşulları sayfasını inceleyiniz.

11 — Sözleşme Süresi ve Sona Erme

Web sitesi tasarım hizmeti, teslim ile birlikte ifa edilmiş sayılır. Alan adı ve barındırma hizmeti 1 (bir) yıllık dönemler hâlinde sunulur ve otomatik olarak yenilenmez.

Herhangi bir taahhüt süresi, asgari bağlanma süresi veya erken çıkış cezası bulunmamaktadır. Hizmeti yenilememeyi seçmeniz hâlinde ilişki dönem sonunda kendiliğinden sona erer; alan adı devri için 5. bölümdeki koşullar uygulanır.

12 — Şikâyet, İtiraz ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, 6502 sayılı Kanun uyarınca yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Hakem heyetlerine başvuruda geçerli olan parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenmekte olup güncel sınırlar için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili duyurusuna bakınız.

13 — Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Alan adı sizin adınıza tescil edildiğinde, iletişim bilgileriniz ICANN'in gerektirdiği WHOIS/registrant kaydı için tescil kuruluşuna iletilir; WHOIS kayıtları varsayılan olarak gizlenir.

Veri işleme amaçları, kategorileri, saklama süreleri, aktarım koşulları ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyiniz.

14 — Formun Teslimi ve Onay

Bu Ön Bilgilendirme Formu, siparişinizi onaylamadan önce ödeme sayfasında erişiminize sunulmuştur. Siparişi onayladığınızda, formu okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi elektronik ortamda beyan etmiş olursunuz.

Sipariş tamamlandıktan sonra bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta yoluyla tarafınıza gönderilir ve kaydı Satıcı tarafından saklanır.

İlgili diğer belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade & İptal Koşulları · Kullanım Koşulları

Yasal Uyarı. Bu metin TR Tüketici Kanunu (6502) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Yasal danışmanın gözden geçirmesi önerilir. Soru ve geri bildirim için: [email protected]